Conditions générales d'utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Klara (ci-après « la Plateforme »), éditée par Klara SAS, société de droit sénégalais dont le siège social est situé à Dakar, Sénégal.

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 2 — Accès et inscription

La Plateforme est accessible à toute personne physique disposant d'un accès à Internet. L'inscription est ouverte aux élèves de collège et lycée, ainsi qu'à leurs parents ou représentants légaux.

Les utilisateurs mineurs doivent obtenir l'autorisation de leur représentant légal pour s'inscrire. En créant un compte, l'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies.

Article 3 — Services proposés

Klara propose les services suivants :

• Accompagnement scolaire personnalisé par intelligence artificielle en mathématiques, physique-chimie et SVT.
• Diagnostic de niveau et parcours d'apprentissage adapté.
• Exercices interactifs avec correction automatique.
• Chat avec un tuteur IA disponible 24h/24.
• Suivi de progression et tableaux de bord.
• Tableau de bord parent pour le suivi des enfants.

Article 4 — Abonnements et paiements

La Plateforme propose un accès gratuit limité (plan Découverte) et des abonnements payants (plans Étudiant et Famille). Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page Tarifs.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Fedapay. Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf résiliation. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son tableau de bord ; l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période facturée.

Article 5 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la Plateforme (textes, exercices, algorithmes, design, logos, marques) sont la propriété exclusive de Klara SAS ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Les contenus générés par l'IA dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme sont mis à disposition de l'utilisateur pour un usage personnel et éducatif uniquement.

Article 6 — Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité. En utilisant la Plateforme, l'utilisateur consent à la collecte de ses données conformément à cette politique.

Article 7 — Responsabilité

Klara s'engage à fournir un service de qualité mais ne garantit pas l'absence d'erreurs dans les contenus générés par l'intelligence artificielle. Les réponses de l'IA sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l'enseignement dispensé par un professeur.

Klara ne saurait être tenue responsable des interruptions de service liées à des cas de force majeure, à des opérations de maintenance ou à des défaillances techniques indépendantes de sa volonté.

Article 8 — Résiliation

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son tableau de bord. Klara se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation abusive du service, ou de comportement portant atteinte aux autres utilisateurs.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar, Sénégal, après tentative de résolution amiable.

Article 10 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@klara.app
• Par courrier : Klara SAS, Plateau, Dakar, Sénégal
• Via notre formulaire de contact